Política de privacidad

La versión corta

Los personajes de Nomi son ficticios, y sus respuestas las escribe un modelo de IA que no ejecutamos nosotros. Para producir una respuesta tenemos que enviar el texto de tu conversación a MiniMax, una empresa de IA de terceros. MiniMax es el único servicio de IA al que enviamos tus datos.

MiniMax aparece por su nombre dentro de la app, en la pantalla de consentimiento que se muestra antes de tu primera conversación. No se envía nada hasta que aceptas. Si rechazas, puedes seguir explorando la app, pero no se produce ninguna conversación.

MiniMax nunca recibe tu nombre, tu dirección de correo electrónico, tu Apple ID ni el identificador de tu cuenta.

Qué recopilamos y cómo lo recopilamos

Un identificador de cuenta — se recopila automáticamente al iniciar sesión. Cuando inicias sesión con Apple guardamos el identificador opaco que Apple nos entrega. No recibimos la contraseña de tu Apple ID y, si usas «Ocultar mi correo», nunca vemos la dirección real.

Tus conversaciones — se recopilan mientras las escribes. Los mensajes que envías y las respuestas que recibes se guardan en nuestros servidores para que la conversación siga existiendo la próxima vez que abras la app.

Un apodo y un género — solo si los escribes tú mismo en la app. Ambos son opcionales, ambos pueden quedar en blanco y ambos pueden cambiarse o borrarse en cualquier momento en la pestaña «Yo».

Una pequeña cantidad de datos técnicos — se generan automáticamente durante el funcionamiento del servicio: marcas de tiempo de las peticiones, códigos de error y recuentos de tokens para planificar la capacidad.

Un registro de suscripción — solo si te suscribes a Nomi Premium. Apple nos envía un identificador de transacción, el plan y la fecha en la que la suscripción caduca o se renueva. Se guarda asociado a tu cuenta para que la app sepa qué desbloquear, y se elimina junto con la cuenta.

Esa es la lista completa. No recopilamos nada mediante rastreadores, SDK de publicidad, SDK de analítica ni huella digital del dispositivo, porque la app no contiene ninguno de ellos.

Qué no recopilamos nunca

No recopilamos tus contactos, fotos, ubicación, calendario, micrófono ni cámara. La app nunca pide esos permisos.

No usamos identificadores publicitarios, no incorporamos rastreadores de terceros y no vendemos ni alquilamos nada a nadie.

Tus datos de pago nunca llegan a nosotros. La suscripción a Nomi Premium se compra a través del App Store, que gestiona tu tarjeta y tu dirección de facturación; de Apple recibimos únicamente un identificador de transacción y el periodo y la fecha de caducidad de la suscripción, para poder desbloquear lo que has pagado.

Cómo se usan tus datos y quién los recibe

Para producir una respuesta enviamos a MiniMax: el texto de tus mensajes recientes de esa única conversación, la definición escrita del personaje y — si los has rellenado — tu apodo y tu género.

MiniMax es el único servicio de IA al que enviamos tus mensajes. Si algún día añadimos un segundo proveedor de IA, lo nombraremos en la app, actualizaremos esta página y te pediremos de nuevo tu consentimiento antes de que ninguno de tus datos llegue a él.

No enviamos a MiniMax tu nombre, tu dirección de correo electrónico, tu Apple ID, el identificador de tu cuenta ni ningún identificador de dispositivo o de publicidad. Recibe el texto de la conversación y nada que te identifique como persona.

Ese es el único fin para el que se envían tus mensajes. No se usan para publicidad, para elaboración de perfiles ni para decisiones automatizadas con efectos jurídicos.

Tus conversaciones nunca se usan para entrenar modelos de IA — ni los nuestros ni los de MiniMax.

No leemos tus conversaciones. El acceso se limita a lo técnicamente necesario para operar el servicio, y el contenido de los mensajes se mantiene deliberadamente fuera de nuestros registros.

Los terceros con los que compartimos datos

Tres empresas tratan datos por cuenta nuestra. Cada una está vinculada por el acuerdo escrito que hemos suscrito con ella, que la limita a tratar los datos únicamente siguiendo nuestras instrucciones y solo para los fines aquí descritos, y que la obliga a proteger esos datos con un nivel equivalente al descrito en esta política — confidencialidad, medidas de seguridad adecuadas al riesgo y supresión o devolución de los datos al terminar el acuerdo. Ninguna de ellas puede usar tus datos para sus propios fines, venderlos ni entrenar modelos con ellos.

MiniMax — el proveedor de IA que genera las respuestas de los personajes (api.minimaxi.com). Recibe: el texto de la conversación, la definición del personaje y tu apodo y género opcionales. No recibe nada que te identifique. Su política de privacidad: https://www.minimax.io/platform/protocol/privacy-policy

Cloudflare — sirve las fotografías y los clips de vídeo de los personajes y transporta el tráfico hacia nuestro servidor. Recibe: datos de red estándar como la dirección IP y las cabeceras de la petición. No recibe tus conversaciones. Su política de privacidad: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

Apple — proporciona «Iniciar sesión con Apple», la única forma de crear una cuenta, y factura las suscripciones a Nomi Premium a través del App Store. De Apple recibimos un identificador de cuenta opaco y, si te suscribes, un identificador de transacción con el plan y la caducidad de la suscripción; Apple no recibe tus conversaciones por nuestra parte. Su política de privacidad: https://www.apple.com/legal/privacy/

No compartimos tus datos con nadie más. No los vendemos, no los alquilamos y no los divulgamos para la publicidad de nadie. Solo los divulgaríamos si una orden judicial válida nos obligara, y te lo comunicaríamos salvo que la ley lo prohibiera.

Dónde se tratan tus datos

Nuestros servidores y los de MiniMax están fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando los datos salen del EEE nos basamos en tu consentimiento explícito — el que das en la pantalla mostrada antes de tu primera conversación — junto con las garantías contractuales descritas más arriba.

Base jurídica: el tratamiento de tus mensajes por la IA se apoya en tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento eliminando tu cuenta. El funcionamiento de la cuenta en sí se apoya en la ejecución de nuestro contrato contigo.

Cuánto tiempo los conservamos

Las conversaciones se conservan hasta que las elimines o elimines tu cuenta. Los registros operativos son de corta duración y no contienen el contenido de los mensajes.

MiniMax recibe cada petición únicamente para responderla; en virtud de nuestro acuerdo no puede conservar tus datos para sus propios fines.

Eliminarlo todo

Ajustes → Eliminar cuenta borra tu cuenta, todas las conversaciones y todos los mensajes. Es inmediato y es permanente — después no podemos restaurarlo, y volver a iniciar sesión crea una cuenta nueva y vacía.

Eliminar tu cuenta también retira el consentimiento que diste para el tratamiento por IA.

Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, corregirlos, exportarlos, limitar su tratamiento o eliminarlos, oponerte a su tratamiento y retirar tu consentimiento en cualquier momento. La eliminación está integrada en la app; para cualquier otra cosa, escribe a la dirección de abajo y responderemos en un plazo de 30 días.

Si vives en el EEE o en el Reino Unido, también puedes presentar una reclamación ante tu autoridad de control en materia de protección de datos.

Menores

Nomi es para adultos. No está dirigida a menores y no creamos cuentas a sabiendas para personas menores de 18 años.

Cambios

Si esta política cambia de forma sustancial — en particular si se añade un proveedor de IA — lo indicaremos en la app y te pediremos de nuevo tu consentimiento antes de que el cambio surta efecto. La fecha de arriba refleja siempre la versión actual.

Contacto

Dudas sobre privacidad: [email protected]